1. Ambito di applicazione
I presenti Termini disciplinano le principali condizioni applicabili durante la navigazione del sito, la registrazione di un account, l'acquisto dei prodotti, il pagamento, la consegna, le richieste post-vendita e l'utilizzo degli altri servizi disponibili.
Proseguendo nell'utilizzo delle relative funzionalità, l'utente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini. Per gli ordini e per le operazioni che richiedono una conferma specifica, fanno riferimento le informazioni mostrate nel checkout, i dati dell'ordine e le condizioni applicabili alla singola transazione.
Qualora non si accettino le condizioni relative a una determinata funzione o servizio, è possibile interromperne l'utilizzo.
I presenti Termini non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione europea applicabile.
2. Area dei servizi
Il sito è rivolto principalmente agli utenti che acquistano prodotti con consegna in Italia.
La copertura può comprendere aree urbane, zone rurali e alcune località insulari servite dalla rete logistica utilizzata.
Attualmente non sono previste consegne verso altri Stati membri dell'Unione europea o verso territori situati al di fuori dell'UE.
I presenti Termini riguardano le attività svolte attraverso il sito, tra cui consultazione delle pagine, registrazione dell'account, acquisto, pagamento, consegna, assistenza post-vendita e comunicazioni collegate agli ordini.
3. Account e sicurezza delle informazioni
Durante la registrazione di un account o l'invio di un ordine devono essere forniti dati corretti, completi e corrispondenti alla situazione effettiva.
Le credenziali di accesso devono essere conservate con adeguata attenzione. Le conseguenze derivanti dall'autorizzazione concessa a terzi, dalla divulgazione delle credenziali o da altre modalità di gestione dell'account vengono valutate sulla base delle circostanze e delle norme applicabili.
In presenza di accessi anomali, attività non autorizzate o altri problemi relativi alla sicurezza dell'account, è possibile contattare il servizio clienti.
Manutenzioni tecniche, problemi di rete, eventi di forza maggiore o interruzioni di servizi forniti da terzi possono incidere temporaneamente sulla disponibilità di alcune funzioni del sito.
4. Privacy e dati personali
L'utilizzo del sito, la gestione degli ordini, il pagamento, la consegna e le richieste post-vendita possono comportare il trattamento di dati personali.
Le informazioni interessate possono includere recapiti, dati dell'ordine, elementi identificativi collegati al pagamento, informazioni di consegna, dati relativi al dispositivo e al browser e registrazioni delle visite al sito.
Tali dati possono essere trattati per la gestione degli ordini, la verifica dei pagamenti, l'organizzazione logistica, l'assistenza post-vendita e la sicurezza del sito.
Il trattamento dei dati personali avviene secondo il GDPR e le altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, tenendo conto delle misure tecniche e organizzative pertinenti alle attività e ai rischi interessati.
Cookie e tecnologie analoghe possono essere utilizzati per le funzioni essenziali del sito, la memorizzazione di determinate impostazioni e l'analisi dell'utilizzo delle pagine.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy e nella Politica sui Cookie.
I servizi del sito non sono rivolti a utenti di età inferiore a 18 anni.
5. Informazioni sui prodotti
Le pagine dei prodotti possono riportare denominazione, caratteristiche, dimensioni, materiali, immagini e altri elementi utili alla descrizione dell'articolo.
Per ogni acquisto fanno riferimento le informazioni disponibili nella relativa pagina al momento dell'ordine.
Differenze limitate nell'aspetto possono dipendere dalla visualizzazione dello schermo, dalle condizioni di illuminazione utilizzate nelle immagini o da normali variazioni tra lotti di produzione.
Tali differenze non modificano i diritti spettanti al consumatore quando il prodotto risulta non conforme al contratto secondo la normativa applicabile.
Prima dell'acquisto, eventuali informazioni rilevanti sulle caratteristiche del prodotto possono essere richieste attraverso i canali del servizio clienti.
6. Prezzi, imposte e altri costi
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro.
Per gli acquisti destinati ai consumatori in Italia, gli importi mostrati nelle pagine dei prodotti comprendono normalmente l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione pertinente al caso specifico.
L'importo dell'ordine può comprendere il prezzo dei prodotti, le spese di consegna, le imposte applicabili e altri costi espressamente indicati durante il processo di acquisto.
Il totale applicabile viene mostrato nel checkout prima della conferma del pagamento.
Quando viene utilizzata una modalità logistica transfrontaliera pertinente all'ordine, il prezzo può includere dazi di importazione, costi di sdoganamento o altre voci connesse al trasporto internazionale, secondo quanto effettivamente indicato.
Per ulteriori informazioni sulla composizione dei prezzi è possibile consultare la Politica su IVA, Prezzi e Spedizioni DDP e i dati visualizzati nel checkout.
7. Ordini e pagamenti
Dopo l'invio dell'ordine e il completamento del pagamento, la richiesta di acquisto può essere sottoposta alle verifiche e alle procedure necessarie alla relativa gestione.
Tra i metodi di pagamento disponibili possono rientrare Visa, Mastercard e American Express. Le opzioni effettivamente utilizzabili sono quelle mostrate durante il checkout.
L'elaborazione del pagamento può essere affidata a prestatori terzi. Le informazioni complete e sensibili relative agli strumenti di pagamento sono normalmente gestite dal relativo prestatore del servizio.
Le condizioni applicabili ai pagamenti sono disponibili nella sezione Metodi di Pagamento.
8. Spedizione e consegna
Una volta completate le procedure necessarie per la gestione dell'ordine, il pacco può essere affidato al servizio di trasporto individuato per la relativa consegna.
La modalità logistica può dipendere dalla posizione delle scorte, dalla zona di destinazione, dalla rete del vettore e dall'organizzazione prevista per il singolo ordine.
I tempi effettivi di trasporto possono variare in funzione della destinazione, delle attività del vettore, delle festività o di altri fattori logistici.
Quando il servizio utilizzato mette a disposizione il tracciamento, possono essere fornite le relative informazioni.
Se indirizzi errati, recapiti incompleti o la mancata collaborazione con le normali procedure di consegna determinano ulteriori spese, il relativo trattamento viene valutato sulla base delle circostanze, delle responsabilità effettive e delle regole applicabili.
Per maggiori dettagli consultare la Politica di Spedizione.
9. Cancellazioni, resi e assistenza post-vendita
Quando un ordine si trova ancora in una fase di lavorazione che consente l'interruzione, può essere presentata una richiesta di cancellazione attraverso i canali di assistenza.
La possibilità di interrompere l'ordine dipende dallo stato effettivo raggiunto nel momento in cui viene ricevuta la richiesta.
Dopo l'avvio del trasporto, la procedura prevista per la cancellazione prima della spedizione può non risultare più applicabile. Tale circostanza non modifica il diritto legale di recesso quando previsto.
Per gli ordini che soddisfano le relative condizioni possono essere presentate richieste di reso, rimborso o cambio secondo le regole pertinenti.
Le informazioni specifiche sono disponibili nella Politica di Cancellazione degli Ordini e nella Politica su Resi, Rimborsi e Cambi.
Le procedure post-vendita indicate sul sito non limitano il diritto di recesso, la garanzia legale o gli altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
10. Regole di utilizzo del sito
Il sito e le relative funzionalità devono essere utilizzati per finalità lecite.
Non è consentito utilizzare i servizi per attività fraudolente, ordini o transazioni false, accessi non autorizzati ai sistemi, interferenze intenzionali con il funzionamento del sito, uso improprio dell'account o degli strumenti di pagamento o altre condotte contrarie alla normativa applicabile.
In presenza di attività anomale o non conformi, possono essere adottate misure pertinenti riguardanti l'account, l'ordine o l'accesso al sito, tenendo conto della situazione riscontrata e delle regole applicabili.
11. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, struttura delle pagine, segni distintivi, informazioni sui prodotti e altri contenuti presenti nel sito possono essere protetti da diritto d'autore, marchi o altre disposizioni in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o da un'autorizzazione applicabile, tali contenuti non possono essere copiati, distribuiti, modificati o utilizzati per finalità non autorizzate.
L'utente può utilizzare i contenuti nella misura necessaria alla normale navigazione, alla consultazione delle informazioni e all'acquisto dei prodotti.
12. Ambito della responsabilità
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, eventuali problemi relativi al sito o alla gestione degli ordini derivanti da forza maggiore, malfunzionamenti di rete o dei sistemi, manutenzione ragionevole, interruzioni di servizi terzi o anomalie nella fase di trasporto vengono valutati in base alle circostanze e alle disposizioni pertinenti.
Quando un evento deriva da informazioni errate fornite dall'utente, da un utilizzo improprio o da circostanze riconducibili a soggetti terzi, l'eventuale responsabilità viene determinata considerando i fatti, il rapporto causale e la normativa applicabile.
I presenti Termini non escludono né limitano diritti dei consumatori, garanzie legali o responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge.
13. Legge applicabile e controversie
I rapporti di consumo disciplinati dai presenti Termini sono soggetti alle disposizioni applicabili dell'Unione europea e dell'ordinamento italiano.
In presenza di una controversia, il consumatore può inizialmente utilizzare i canali del servizio clienti per comunicare la situazione.
Qualora non venga raggiunta una soluzione attraverso tale comunicazione, la controversia può essere sottoposta all'autorità giudiziaria competente secondo le norme applicabili.
Qualsiasi disposizione relativa alla competenza giurisdizionale viene interpretata senza limitare le tutele inderogabili riconosciute al consumatore in materia di foro competente.
14. Aggiornamenti dei Termini
I presenti Termini possono essere modificati in relazione a variazioni normative, cambiamenti delle funzionalità del sito, procedure di acquisto o esigenze operative.
Le versioni aggiornate vengono pubblicate sul sito e si applicano alle situazioni pertinenti dalla data di efficacia indicata.
Le modifiche successive non incidono sui diritti già acquisiti dal consumatore in base alle disposizioni applicabili.
15. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini, agli ordini o ai servizi del sito sono disponibili i seguenti recapiti:
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Indirizzo: 17555 Cooley St #MI, Detroit, MI 48219, US
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Telefono: +1(313) 238-9987
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E-mail: service@braventrax.com
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Gli orari indicati fanno riferimento all'ora dell'Europa centrale.
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Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
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16. Separabilità delle disposizioni
Qualora una disposizione dei presenti Termini venga considerata invalida, inapplicabile o priva di efficacia in base alla normativa pertinente, tale circostanza non determina automaticamente l'invalidità delle restanti disposizioni.
Le altre parti dei Termini continuano ad applicarsi nei limiti consentiti dalla legge.