1. Finalità della pagina
La presente pagina integra le informazioni relative agli acquisti destinati ai consumatori in Italia e riguarda, in particolare, area dei servizi, prezzi e imposte, spedizione e procedure doganali, diritto di recesso, resi, pagamenti, protezione dei dati, gestione delle controversie e recapiti.
Le informazioni qui riportate devono essere considerate insieme alle altre condizioni e politiche applicabili pubblicate sul sito.
2. Sito e ambito dei servizi
La vendita dei prodotti, le consegne e i relativi servizi post-vendita sono attualmente destinati esclusivamente ai consumatori con consegna in Italia.
Per i prodotti interessati dall'aliquota ordinaria, i prezzi mostrati comprendono l'IVA italiana applicabile del 22%.
Quando l'ordine rientra in una modalità di spedizione transfrontaliera pertinente, nel prezzo possono essere inclusi anche dazi di importazione, costi di sdoganamento e altri oneri connessi all'importazione in Italia.
Gli ordini vengono gestiti secondo la modalità DDP, Delivered Duty Paid.
In tale configurazione, dazi, costi di sdoganamento e altri oneri di importazione pertinenti risultano inclusi nel prezzo dell'ordine o nell'importo indicato al checkout. Nelle normali condizioni di applicazione del DDP, gli stessi importi non vengono richiesti nuovamente al destinatario al momento della consegna.
L'importo applicabile al singolo ordine è quello visualizzato nel checkout prima del pagamento.
3. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti.
In funzione dell'indirizzo di destinazione, delle caratteristiche del pacco e dell'organizzazione logistica, il trasporto può essere affidato a UPS, FedEx o DHL Express.
Dopo la conferma del pagamento, l'elaborazione e la preparazione della spedizione richiedono indicativamente 1–3 giorni lavorativi.
Una volta spedito l'ordine, il tempo di trasporto stimato verso l'Italia è generalmente di 10–14 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate costituiscono una stima e non rappresentano una data di consegna fissa. Destinazioni remote, isole, indirizzi particolari, festività, procedure doganali o variazioni nella rete del vettore possono incidere sul tempo effettivo di trasporto.
Salvo accordi differenti, la consegna rimane soggetta alle disposizioni italiane e dell'Unione europea applicabili alla tutela dei consumatori.
Per le spedizioni internazionali possono essere utilizzati i documenti richiesti dalle procedure di importazione e sdoganamento pertinenti.
Informazioni su area di consegna, tracking, anomalie logistiche e problemi relativi all'indirizzo sono disponibili nella Politica di Spedizione.
4. Trasparenza di prezzi e costi
I prezzi applicabili sono quelli indicati nelle pagine del sito e nel checkout.
Per i prodotti soggetti all'aliquota ordinaria italiana, il prezzo destinato ai consumatori in Italia comprende il 22% di IVA.
Quando viene applicata la modalità DDP, l'importo dell'ordine può comprendere:
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prezzo dei prodotti;
-
spese di spedizione;
-
dazi di importazione;
-
costi collegati allo sdoganamento;
-
altri oneri applicabili espressamente indicati.
Prima del pagamento, il consumatore può consultare il prezzo dei prodotti, gli eventuali costi di consegna e il totale dell'ordine.
Le spese standard di spedizione o gli altri costi aggiuntivi applicabili devono risultare dal percorso di acquisto prima della conferma dell'ordine.
Se sono disponibili servizi di consegna opzionali o aggiuntivi, i relativi importi vengono indicati durante la selezione e nel checkout.
5. Recesso, resi e cambi
Per gli acquisti a distanza che soddisfano le condizioni previste dalla normativa applicabile, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti per esercitare il diritto legale di recesso senza necessità di indicarne il motivo.
Il diritto di recesso previsto dalla legge è distinto da eventuali modalità aggiuntive di cambio o assistenza post-vendita disponibili sul sito.
Per una richiesta di reso o cambio possono essere necessari, in funzione del caso:
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numero dell'ordine;
-
informazioni relative all'ordine o al pagamento;
-
descrizione delle condizioni del prodotto;
-
fotografie o video, quando utili alla verifica.
Modalità della richiesta, costi applicabili, procedure di rimborso, condizioni di cambio ed eccezioni al diritto di recesso sono indicate nella Politica su Resi, Rimborsi e Cambi.
Le disposizioni della presente pagina non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione europea.
6. Pagamenti e protezione dei dati
L'elaborazione dei pagamenti può essere affidata a prestatori terzi che operano secondo i requisiti applicabili ai relativi servizi.
I numeri completi delle carte e altri dati di pagamento sensibili sono normalmente gestiti dal prestatore di pagamento interessato; il sito, in linea generale, non conserva direttamente i dati completi della carta.
La trasmissione delle informazioni attraverso il sito utilizza connessioni HTTPS, con finalità di protezione delle comunicazioni da accessi, divulgazioni o alterazioni non autorizzate.
Il trattamento dei dati personali rientra nel GDPR e nelle altre disposizioni applicabili e tiene conto di principi quali liceità, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione, sicurezza e durata della conservazione.
Le informazioni relative a raccolta, utilizzo, comunicazione, conservazione dei dati e diritti dell'interessato sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy e nelle GDPR.
Per l'utilizzo di Cookie e tecnologie analoghe, consultare la Politica sui Cookie.
7. Diritti previsti dal GDPR
Quando ricorrono le condizioni stabilite dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti applicabili, tra cui:
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accesso ai dati personali;
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rettifica delle informazioni inesatte;
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cancellazione;
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limitazione del trattamento;
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portabilità dei dati;
-
opposizione a determinati trattamenti;
-
revoca del consenso precedentemente espresso.
La revoca del consenso non incide sulla liceità dei trattamenti effettuati sulla base di un consenso valido prima della revoca.
Modalità di esercizio, condizioni applicabili e ulteriori informazioni sul trattamento sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy e nelle GDPR.
8. Legge applicabile e controversie
Le questioni relative ad acquisto dei prodotti, pagamento, consegna, assistenza post-vendita e utilizzo del sito vengono considerate secondo le disposizioni italiane e dell'Unione europea applicabili al caso.
In presenza di una controversia, è possibile utilizzare inizialmente i recapiti dell'assistenza per comunicare la situazione.
Quando la questione non viene risolta attraverso tale comunicazione, possono essere utilizzati gli strumenti giudiziari previsti dalla normativa applicabile presso l'autorità competente.
Le disposizioni relative alla competenza giurisdizionale non limitano le tutele inderogabili riconosciute al consumatore dalla legge.
9. Contatti
Per richieste relative a ordini, spedizioni, resi, rimborsi, pagamenti, dati personali o alle informazioni contenute in questa pagina sono disponibili i seguenti recapiti:
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Indirizzo: 17555 Cooley St #MI, Detroit, MI 48219, US
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Telefono: +1(313) 238-9987
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E-mail: service@braventrax.com
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Gli orari indicati fanno riferimento all'ora dell'Europa centrale.
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Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
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In caso di modifica dei recapiti, le informazioni presenti in questa pagina possono essere aggiornate in funzione dei dati effettivamente applicabili.
10. Disposizioni integrative
Qualora una disposizione della presente pagina risulti incompatibile con una norma inderogabile di tutela dei consumatori, trova applicazione la normativa pertinente.
Le informazioni possono essere aggiornate in relazione a modifiche legislative, procedure di acquisto, organizzazione logistica o modalità operative. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito per la situazione interessata.