Informativa sulla Privacy

1. Finalità dell'Informativa

La presente Informativa descrive le modalità con cui i dati personali possono essere raccolti, utilizzati, conservati, comunicati e protetti durante l'utilizzo del sito.

Il trattamento può riguardare diverse attività, tra cui consultazione dei prodotti, invio e pagamento degli ordini, consegna, rimborsi, assistenza post-vendita, contatti con il servizio clienti e utilizzo delle altre funzioni disponibili.

Nell'ambito dei trattamenti pertinenti, il sito opera in qualità di titolare del trattamento e gestisce i dati personali secondo il GDPR e le altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

Prima di utilizzare le funzioni del sito o trasmettere informazioni personali, è opportuno consultare questa Informativa.

Quanto indicato di seguito non limita i diritti riconosciuti all'interessato dalla normativa vigente.

2. Attività interessate dal trattamento

La presente Informativa riguarda i trattamenti connessi alle interazioni effettuate attraverso il sito, compresi:

  • navigazione, ricerca e consultazione di pagine o prodotti;

  • creazione e gestione degli ordini;

  • verifica dei pagamenti;

  • organizzazione della consegna e delle attività logistiche;

  • gestione di resi, rimborsi e assistenza post-vendita;

  • comunicazioni con il cliente;

  • funzionamento tecnico e sicurezza del sito.

I servizi disponibili sul sito non sono rivolti a utenti di età inferiore a 18 anni.

Qualora vengano individuati dati personali riferibili a un utente minore di 18 anni, il trattamento potrà essere eliminato, limitato o gestito in altro modo sulla base delle circostanze e delle disposizioni applicabili.

3. Tipologie di dati personali trattati

I dati vengono raccolti nella misura necessaria alla fornitura dei servizi, alla gestione delle transazioni o alle specifiche finalità di trattamento.

Dati forniti dall'utente

  • Le informazioni comunicate direttamente possono comprendere:

    • nome;

    • numero di telefono e altri recapiti;

    • indirizzo e-mail;

    • indirizzo di consegna;

    • dati di fatturazione;

    • informazioni e storico degli ordini;

    • contenuti delle comunicazioni inviate al servizio clienti o all'assistenza post-vendita.

  • I dati completi relativi a carte bancarie o altri strumenti di pagamento sono normalmente gestiti dal prestatore del servizio di pagamento. In genere, il sito non conserva direttamente i dati completi della carta utilizzata per la transazione.

Dati tecnici generati durante l'utilizzo

  • Nel corso della navigazione possono essere registrate informazioni tecniche quali:

    • indirizzo IP;

    • tipologia del dispositivo;

    • browser e sistema operativo;

    • data e ora dell'accesso;

    • pagine consultate;

    • Cookie o identificatori analoghi;

    • registri tecnici e di sicurezza.

  • Non vengono raccolte intenzionalmente categorie particolari di dati personali prive di relazione con i servizi disponibili sul sito.

4. Finalità e basi del trattamento

La base giuridica utilizzata dipende dalla finalità per cui i dati vengono trattati.

Gestione dell'ordine e dei servizi

  • I dati necessari per ricevere e gestire un ordine, verificare il pagamento, organizzare la consegna o trattare richieste post-vendita possono essere utilizzati per l'esecuzione del contratto o per attività precontrattuali richieste dall'interessato.

Comunicazioni relative agli acquisti

  • Le informazioni necessarie per comunicare lo stato dell'ordine, gli aggiornamenti logistici o altre informazioni collegate all'acquisto possono essere trattate nell'ambito dell'esecuzione del contratto o, quando applicabile, sulla base di un legittimo interesse.

Sicurezza del sito e delle transazioni

  • Dati tecnici o di sicurezza possono essere trattati per individuare attività fraudolente, accessi anomali, rischi informatici o eventi che possano incidere sul funzionamento del sito.

  • Tali attività possono fondarsi sul legittimo interesse. Quando pertinente, possono essere adottate modalità di aggregazione, minimizzazione o anonimizzazione per ridurre l'impatto del trattamento sui dati personali.

Obblighi legali e conservazione dei registri

  • Le informazioni necessarie per esigenze fiscali, contabili, documentali, transazionali o regolamentari possono essere trattate o conservate in adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Preferenze, analisi e marketing

  • Quando la legge richiede il consenso per attività relative a preferenze, strumenti analitici non necessari o marketing, il relativo trattamento si basa sulla scelta espressa dall'utente.

  • Se determinate informazioni risultano necessarie per completare un ordine o fornire una funzione richiesta, la loro mancata comunicazione può impedire l'esecuzione della relativa operazione.

5. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare Cookie, memoria locale e altre tecnologie con funzioni analoghe per supportare le attività tecniche necessarie alla navigazione.

Questi strumenti possono essere utilizzati per mantenere il contenuto del carrello, memorizzare determinate impostazioni, effettuare verifiche collegate all'accesso o alle transazioni, contribuire alla sicurezza e analizzare l'utilizzo del sito.

I Cookie necessari possono operare per consentire il funzionamento delle pagine, la gestione degli ordini o le verifiche di sicurezza.

Cookie analitici, di preferenza o di marketing soggetti a consenso vengono utilizzati dopo l'acquisizione della relativa scelta quando ciò è richiesto dalla normativa applicabile.

Le preferenze possono essere gestite tramite Impostazioni Cookie oppure attraverso le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni Cookie non necessari può incidere su funzioni personalizzate o strumenti statistici.

Per ulteriori dettagli è possibile consultare la Politica sui Cookie.

6. Sicurezza dei dati

In relazione alle caratteristiche del trattamento possono essere adottate misure tecniche e organizzative finalizzate a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o utilizzo improprio dei dati.

Tali misure possono comprendere protezione durante la trasmissione delle informazioni, controlli degli accessi, gestione delle autorizzazioni, monitoraggio della sicurezza dei sistemi, interventi sulle vulnerabilità e aggiornamento delle procedure di protezione.

L'utilizzo di reti e sistemi informatici comporta rischi intrinseci e non consente di escludere ogni possibile evento di sicurezza.

Le misure applicate possono variare in funzione dell'ambiente tecnico, dei rischi individuati e delle attività di trattamento interessate.

7. Fornitori esterni e comunicazione dei dati

Per gestire gli ordini o rendere disponibili determinate funzioni del sito, alcuni dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori coinvolti nelle relative attività.

Tra i servizi interessati possono rientrare:

  • gestione dei pagamenti;

  • trasporto e consegna;

  • sistemi di magazzino;

  • hosting del sito;

  • supporto tecnico;

  • sicurezza delle reti e delle transazioni;

  • strumenti utilizzati per l'assistenza clienti.

Il sito può inoltre integrare alcuni servizi Google.

Google Analytics

  • Google Analytics può essere utilizzato per analizzare il traffico, le prestazioni delle pagine e le modalità di interazione con il sito.

Google Ads

  • Google Ads può essere utilizzato per valutare l'efficacia pubblicitaria, misurare le conversioni e, previo consenso quando richiesto, supportare determinate funzionalità pubblicitarie.

Google reCAPTCHA

  • Google reCAPTCHA può essere impiegato per individuare attività automatizzate, richieste anomale o altri elementi rilevanti per la sicurezza.

Google Tag Manager

  • Google Tag Manager può essere utilizzato per amministrare tag e configurazioni tecniche presenti sul sito.

  • In funzione della configurazione adottata, tali strumenti possono trattare dati relativi al dispositivo, informazioni sulla visita, attività di navigazione, identificatori Cookie e altri dati tecnici. Le modalità effettive dipendono dal servizio utilizzato e dalle relative impostazioni.

  • Per maggiori informazioni possono essere consultati:

    • Norme sulla privacy di Google

    • Informazioni di Google sull'utilizzo dei dati per la pubblicità

  • Quando un fornitore opera come responsabile del trattamento, il relativo rapporto viene gestito secondo i requisiti applicabili e le misure pertinenti alla protezione dei dati.

  • I dati personali non vengono venduti a soggetti estranei al trattamento, salvo le situazioni derivanti da obblighi di legge, dalla fornitura del servizio o da altre basi legittime applicabili.

8. Trasferimenti internazionali

Il trattamento o la conservazione dei dati personali può avvenire prioritariamente all'interno dello Spazio Economico Europeo.

L'utilizzo di determinati servizi esterni può tuttavia comportare il trasferimento di informazioni verso Paesi o territori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando si verifica un trasferimento di questo tipo, possono essere utilizzati i meccanismi previsti dalle disposizioni applicabili, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard oppure altri strumenti legittimi per il trasferimento dei dati.

La soluzione effettivamente applicabile dipende dal servizio utilizzato, dal destinatario dei dati e dalle caratteristiche del trattamento.

9. Periodo di conservazione

I dati personali non vengono conservati senza limiti temporali per la medesima finalità.

La durata effettiva può dipendere dalla finalità del trattamento, dalle esigenze legate agli ordini e all'assistenza post-vendita, dagli obblighi fiscali o contabili, dalle disposizioni di legge e da eventuali necessità relative alla gestione di controversie.

Informazioni collegate a ordini, pagamenti, fatture o assistenza possono essere conservate per i periodi richiesti dalle norme applicabili.

Quando i dati non risultano più necessari, possono essere eliminati, anonimizzati oppure sottoposti a limitazione del trattamento in funzione delle circostanze pertinenti.

10. Eventi relativi alla sicurezza dei dati

Qualora si verifichi un evento di sicurezza riguardante dati personali, la situazione viene valutata tenendo conto della natura dell'evento, delle sue possibili conseguenze e delle disposizioni previste dal GDPR e dalle altre norme applicabili.

Le attività conseguenti possono includere la limitazione degli accessi interessati, l'analisi delle cause, interventi sui problemi tecnici o di sistema e l'adeguamento delle misure di sicurezza.

Quando ricorrono le condizioni previste dalla legge, l'autorità di controllo competente viene informata secondo le modalità applicabili.

Qualora l'evento possa comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone interessate, le relative informazioni vengono comunicate agli interessati nei casi e secondo le condizioni stabilite dalla normativa.

11. Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR, quando ne ricorrono i presupposti, l'interessato può esercitare i diritti previsti dalla normativa.

Accesso

  • È possibile richiedere informazioni sull'esistenza di un trattamento dei propri dati personali e ottenere i dati e gli elementi relativi al trattamento previsti dalla legge.

Rettifica

  • Possono essere richieste la correzione di dati inesatti e l'integrazione di informazioni personali incomplete.

Cancellazione

  • Nei casi previsti, l'interessato può richiedere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.

Limitazione del trattamento

  • Quando sussistono le relative condizioni, può essere richiesta la limitazione temporanea di determinate attività di trattamento.

Portabilità dei dati

  • Nei casi stabiliti dalla normativa, i dati pertinenti possono essere richiesti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Opposizione

  • L'interessato può opporsi a specifici trattamenti, compresi quelli fondati sul legittimo interesse, quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.

Revoca del consenso

  • Quando un trattamento si basa sul consenso, la scelta precedentemente espressa può essere revocata. La revoca non incide sulla liceità delle attività svolte prima della sua comunicazione.

  • Se l'interessato ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alle disposizioni applicabili, può presentare reclamo all'autorità di controllo competente oppure utilizzare gli altri strumenti di tutela previsti dalla legge.

12. Minori

I servizi presenti sul sito non sono rivolti a persone di età inferiore a 18 anni e non è previsto che tali utenti trasmettano dati personali attraverso il sito.

Qualora vengano individuate informazioni personali riconducibili a un minore di 18 anni, la relativa gestione viene valutata sulla base delle circostanze e delle norme applicabili.

13. Contatti

Per domande relative al trattamento dei dati personali, alla presente Informativa o all'esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati, sono disponibili i seguenti recapiti:

  • Indirizzo: 17555 Cooley St #MI, Detroit, MI 48219, US

  • Telefono: +1(313) 238-9987

  • E-mail: service@braventrax.com

  • Gli orari indicati fanno riferimento all'ora dell'Europa centrale.

    • Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

    • Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

Le richieste relative ai dati personali vengono verificate e trattate tenendo conto del loro contenuto e delle disposizioni applicabili.

14. Aggiornamenti dell'Informativa

La presente Informativa può essere modificata in relazione a cambiamenti normativi, funzionalità del sito, modalità di trattamento dei dati o esigenze operative.

La versione aggiornata viene pubblicata in questa pagina. È possibile consultarla periodicamente per verificare le informazioni attualmente disponibili sul trattamento dei dati personali.