Contatti
Per informazioni relative ai prodotti, allo stato degli ordini, alle spedizioni, ai pagamenti o alle richieste post-vendita, è possibile utilizzare i recapiti indicati di seguito.
1. Recapiti
Indirizzo: 17555 Cooley St #MI, Detroit, MI 48219, US
Telefono: +1(313) 238-9987
E-mail: service@braventrax.com
Gli orari di assistenza fanno riferimento all'ora dell'Europa centrale.
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Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
2. Ambiti di assistenza
I canali di contatto possono essere utilizzati per richieste riguardanti:
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informazioni su ordini e consegne;
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pagamenti e questioni relative alla fatturazione;
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cancellazioni, resi e rimborsi;
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richieste relative a privacy, Cookie e GDPR.
3. Informazioni aggiuntive
Le richieste vengono esaminate in base all'ordine di ricezione. I tempi di risposta possono variare in funzione del contenuto della richiesta e delle circostanze operative.
Quando è previsto un rimborso, l'importo viene normalmente gestito attraverso il metodo di pagamento originario. Il tempo necessario per la relativa contabilizzazione dipende dalle procedure del prestatore di pagamento coinvolto.
Per esercitare i diritti previsti dal GDPR è possibile inviare una richiesta tramite e-mail. In funzione della natura della richiesta, possono essere necessari elementi utili alla verifica dell'identità.
Per ulteriori informazioni consultare l'Informativa sulla Privacy e le GDPR.